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张明深入奉新县、高安市和鹰潭市余江区开展专题调研

日期:2019-07-15  来源:江西省信访局

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   7月3日至9日,省委信访局副局长张明深入奉新县、高安市和鹰潭市余江区,围绕信访责任制落实情况这一主题,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专题调研。

 

 在奉新县干洲镇群众来信来访接待室调研

 

高安市信访局调研

    在调研中张明重点对推进领导干部接访、落实领导干部包案、加强初信初访办理等方面工作,现场查阅了有关台账、记录、案卷等资料,详细了解当前工作现状和存在的突出问题,并与市区信访干部交流讨论。

张明指出,做好当前信访工作,一要落实首办责任制,做好初信初访处理工作。要平等对待来信、来访、来电、网上信访,及时录入、受理、办理和回复,重视初信初访,防止小问题变成大问题。二要深入查摆信访矛盾,正确评价信访形势。要充分利用现有的信息化平台,对当前信访形势进行摸排,及时掌握本地信访老情况、新动向,做到底数清、情况明。努力做到信访矛盾化解在早、化解在小,化解在萌芽状态、化解在群众门口。三要解决群众合理诉求,维护好群众合法权益。做到“五个确保”,即确保群众来访有人接待、确保群众问题有人解决、确保群众疑惑有人解释、确保群众困难有人帮扶、确保群众心结有人打开,依法及时就地解决信访矛盾,把人员吸附在当地。四要做好思想教育工作,引导群众理性上访。要正确处理好涉法涉诉、三级终结信访件,正确处理好维权与维稳的关系。五要加强组织领导,落实领导责任。县级领导要定期接访,乡镇(街道)干部要随时接访。同时要落实好领导包案制度,真正做到真包案、真解决,包案领导要做到包调查、包接谈、包问题解决、包思想稳定,坚决防止转包、虚包、假包。

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