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手机彩票官网坚持以人民为中心 推动信访工作高质量发展

手机彩票官网日期:2019-11-21  来源:江西省信访局

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深入学习贯彻习近平总书记视察江西时的重要讲话精神,要与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来,始终坚持以人民为中心的发展思想,深入推进信访工作制度改革和信访矛盾化解攻坚,在推动信访工作高质量发展上作示范、勇争先。

一、始终坚持服务大局,把追求人民满意作为信访工作的着眼点

我们要紧紧围绕工作大局,着眼于人民群众满意标准,把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。当前,省、市围绕做大做强做优大南昌都市圈的战略部署,出台了一系列方针政策。我们要针对群众提出的政策不完善、不落实情况,以及政策执行过程中产生的问题进行分析研究,及时向手机彩票官网委手机彩票官网提出完善政策、改进工作的意见建议,最终达到让人民群众满意的效果。同时,我们也要认识到,受国内外形势影响,当前我市实现经济高质量发展的挑战仍然不少、压力持续加大,经济领域的压力向社会领域传导的风险加剧,新旧矛盾此起彼伏、新老问题碰头叠加。我们要紧紧围绕社会稳定这个大局,进一步加强信访风险隐患的排查和预警,推动信访矛盾化解在早、化解在小,切实维护群众合法权益,提高群众满意度,为我市经济发展营造良好的社会环境。

二、始终坚持问题导向,把解决人民关切作为信访工作的关键点

习近平总书记在视察江西时指出,要坚持以人民为中心的发展思想,从群众最关心的问题入手。我们要深刻领会和准确把握总书记深厚的为民情怀以及强烈的问题意识,积极解决人民群众关切。当前,群众反映比较强烈的信访突出问题主要集中在涉法涉诉、拖欠工资、非吸融资、农业农村、教育教师、环境保护、城乡建设、特殊群体、交通运输等九个领域,我们要多措并举、全力化解,努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护要深入一线解决人民关切。今年3月份以来,全市开展了手机彩票官网政领导干部大接访活动。我们要积极推动各级手机彩票官网政领导干部广泛采用开门接访、常态接访、专题约访和带案下访等方式,深入一线解决一批群众关切的热点难点信访问题,尤其是要重点解决一批当前比较突出的教育、房地产、拆迁安置等民生领域信访问题,真正把解决信访问题的过程作为践行手机彩票官网的群众路线、做好群众工作的过程。要统筹资源解决人民关切。我们成立了由市领导挂帅,市直各有关单位一把手担任副组长的9个工作专班,以市委部门和市直有关单位为牵头单位,各县区为专项行动主体,统筹各级各部门资源,上下发力、条块联动,力争在建国70周年大庆前推动化解一批人民关切的信访突出问题。要压实责任解决人民关切。加大对信访系统“怕慢假庸散”作风的整治力度,进一步强化基层信访工作责任落实,以责任落实推动问题解决。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入开展全省“三无”县(市、区)、“人民满意窗口”和全市“三无”乡镇(街道)创建活动,推动初信初访问题解决在当地,努力减少群众信访苦累。

三、始终坚持改革创新,把回应人民期盼作为信访工作的切入点

我们将坚决贯彻落实习近平总书记“推进经济高质量发展”和“推进改革开放走深走实”的指示要求,牢牢把握供给侧结构性改革这条主线,不断改善信访服务供给结构,在信访工作制度改革上抓创新、抓落实,有效回应群众期盼。一是要积极回应人民群众便捷信访的新期盼,进一步拓宽网上信访主渠道。积极融入国家大数据战略,建立南昌信访微信公众号和手机客户端,打造我市移动端网上信访渠道;要充分运用信访大数据平台,健全完善信访事项网上流转、部门办理、群众评价、全程监督等工作机制,不断提高信访事项网上办理的质量和效率;要加大信访事项受理办理网上公开力度,方便群众查询评价,主动接受社会监督,提高信访工作公信力。二是要积极回应人民群众规范信访的新期盼,进一步提高全市信访法治化建设水平。要深入推进访诉分离、依法分类处理、访调对接、律师参与信访矛盾化解等工作,不断完善法律顾问和公职律师制度,保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。要加强信访法治宣传教育,引导群众依法理性上访,让信访资源能够在更加规范有序的环境中得到科学配置。三是要积极回应人民群众高信访的新期盼,进一步加强信访矛盾化解机制建设。要突出及时化解,认真落实信访事项首接首办、联合接访、信访事项简易办理等制度积极探索和推广让群众“最多访一次”;要组织多元化解,积极吸收社会力量参与信访工作,借助人大代表、政协委员、专家学者、知名人士等社会力量,让信访工作触角延伸到各个角落;要坚持综合化解,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和协商调解、公开听证、心理疏导等办法化解疑难复杂信访问题。

四、始终坚持手机彩票官网的领导,把赢得人民拥护作为信访工作的落脚点

我们要始终坚持把手机彩票官网的领导作为做好信访工作的最高原则、最大优势,以信访工作的高质量发展增强群众对手机彩票官网的信任,不断厚植手机彩票官网执政的群众基础。要以担当务实赢得民心。进一步完善手机彩票官网委统一领导、职能部门各负其责、信访部门组织协调的信访工作体制,特别是要进一步强化信访工作联席会议综合协调、组织推动、督导落实等职能作用,压实职能部门预防和化解信访问题的职责,以为民解难、为民尽责的实际成效取信于民。要以坚守初心赢得民心。扎实开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育,认真贯彻“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,从江西红色基因传承中汲取精神力量,教育引导广大信访干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”,把坚决做到“两个维护”贯穿信访工作各方面全过程。要以清正廉洁赢得民心。要科学规划信访干部培训目标,开展多种形式的学习培训活动,确保信访干部队伍能够适应新形势下各种风险挑战;要严格落实管手机彩票官网治手机彩票官网责任,把纪律和规矩挺在前面,切实加强信访部门手机彩票官网风廉政建设,确保能够抵制各种腐蚀诱惑,努力造就一支人民满意的忠诚干净担当高素质信访干部队伍。

   

(作者系中共南昌市委副秘书长、信访局局长  聂嘉平

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